¿Cuánto te va a costar WhatsApp API?
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes que respondes dentro de la ventana de 24 horas. Calcula en 30 segundos cuánto pagarás cada mes, sin registro.
No respondas menos. Responde con método.
Une las burbujas
Meta cobra cada mensaje entregado. Un bot que responde en cinco burbujas consume cinco veces más mensajes que uno que responde en una.
Atrae chats desde anuncios
Si el cliente te escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp y respondes dentro de 24 horas, los mensajes de esa conversación quedan sin costo hasta por 7 días. El anuncio se paga aparte.
Usa bien los 1.000 gratis
Cada número tiene su propio cupo mensual. Revisa cuántos números activos tienes y cómo repartes la atención.
Mide antes de recortar
Cruza los chats con las ventas. Así sabes qué conversaciones pagan solas y cuáles solo generan gasto.
¿Qué cambió en WhatsApp Business API el 1 de octubre de 2026?
Los mensajes de servicio, es decir, las respuestas que envías dentro de la ventana de 24 horas después de que un cliente te escribe, dejaron de ser gratuitos. Ahora se cobran por mensaje entregado, con la tarifa de mensajes de utilidad del país del cliente.
¿Cuántos mensajes siguen siendo gratis?
Cada número de WhatsApp Business tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. El cupo no se acumula para el mes siguiente. Las reacciones con emoji a un mensaje siguen siendo gratis y no cuentan dentro de ese cupo. Además, si un cliente te escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp en la app del celular y respondes dentro de 24 horas, los mensajes quedan sin costo hasta por 7 días. Los gobiernos y las organizaciones sin ánimo de lucro tampoco pagan mensajes de servicio.
¿Los mensajes que me envían los clientes se cobran?
No. Solo se cobran los mensajes que envía tu empresa y que llegan al cliente.
¿Esto aplica a la app gratuita de WhatsApp Business?
No. El cambio aplica a WhatsApp Business API, la plataforma que usan las empresas con bots, CRM o varios asesores en un mismo número. La app gratuita del celular no tiene este cobro.
¿Por qué mi factura puede ser mayor que el cálculo?
La calculadora usa la tarifa base de Meta. Tu proveedor de WhatsApp API (el software donde atiendes los chats) puede cobrar una comisión adicional por mensaje o una mensualidad.
Publicamos en Instagram cómo funcionan por dentro los cambios de Meta, con ejemplos reales de campañas y producción.
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